亲情服务暖人心，和而贵就在您身边

心系业主，暖心服务，和而贵物业时刻关爱着身边老年群体，2021年9月8日凌晨，武汉东方雅园项目秩序维护员巡逻时看到一位老人在小区来回走动便询问老人是否有事需要帮助，“老人说自己找不到家了，当时老人没带手机也无法与家人取得联系“，他见状后首先安慰老人不要着急，然后用对讲机联系其他值班人员后报告情况后，主动上前掺扶老人，开始和老人交谈，找寻线索......，在工作人员耐心陪同下，历时近两个多小时的寻找，终于将迷路老人安全送回家中，看到老人平安的回到家中，我们的秩序维护员转身又投入到继续的巡逻工作中；2021年9月9日湘潭分公司霞光项目部秩序维护员巡逻时同样也发现在小区里迷路的老人，我们的秩序维护员通过耐心的询问和全程陪护，也是历时数小时，终于将老人安全送回家中。

（如今社区内活动的老人越来越多。和而贵物业倡议，家中有老人特别是年龄较大的老人独自在社区活动时，子女让老人携带手机或有效身份信息或为老人制作“身份卡”(诸如标明小区楼号、子女联系方式等)，让老人随身携带以备不时之需。）

贴心服务，和而贵物业一直在持续做到最好，武汉东方雅园项目秩序维护员夜班巡逻时，在一期21栋拾到一个黑色皮包，皮包内有营业执照、毕业证、驾照等重要证件，和而贵物业急业主之所急，为及时找到失主立即组织当班人员第一时间通过各种渠道发布招领信息，最终及时找到了失主，避免了财物的损失和生活的不便。